Понимание для чего бизнесу нужна разработка сайта или разработка мобильного приложения — это уже половина успеха. Не каждый заказчик понимает для чего это ему нужно, все и так же нормально. Спрашиваю, что нормально у Вас сайта нет как Вы планируете работать и человек решительно отвечает, что клиенты вроде ходят значит все нормально. Странно слышать от людей о том, что на жизнь хватает и ладно. Людей, которые открыли свой бизнес, чтобы, зарабатывать больше, чем ты имеешь, работая на дядю. Ведь потолка нет, когда работаешь сам на себя. А малый бизнес, который скажем так открыт пару лет назад или более, не заботит, что развиваться компания едва ли сможет потому, что она как минимум безлика.
У каждой компании должен быть сайт потому, что это лицо компании, его престиж и доверие его клиентов. Хочется посоветовать не только будущим нашим заказчикам, но и всем, кто занимается бизнесом в первую очередь, Вы должны поставить себя на место Вашего клиента. Например, Вы клиент, который ищет продажу телефонов в поисковой строке Google. В первую очередь Вы обращаете внимание на сайты, которые стоят в поисковой строке первыми именно сайты, а не группы в социальных сетях. Ведь что может предложить Вам компания, которая имеет только социальные сети и не имеет полноценного сайта?
Правильно, ничего, так как даже для себя она не сделала ровным счетом ничего. Допустим нашли Вы сайт по продаже мобильных телефонов, но на нем нет каталога телефонов, либо он уже устарел и не актуален, Вы готовы доверить свои деньги этой компании, взамен на ее продукцию, которую или не видели, или не нашли модель телефона нужную Вам?
Далее сайт с каталогом найден, наступил этот момент, если сайт визуально Вас привлекает, Вы остаетесь на нем и ищите Вам необходимый товар, далее уже дело за юзабилити, если клиенту будет комфортно передвигаться по сайту, найти Ваши контакты, форму обратной связи, клиент Ваш. По крайней мере он захочет обратиться к Вам, а далее уже дело в опытности колл центра или менеджеров, которые работают там.
Еще хотелось бы обратить внимание на проблему с сайтами, которые были разработаны в 2011, 2005 годах и их владельцы до сих пор верят, что сайт не нуждается в редизайне и в постоянном администрировании. Как говорят сайт же есть, зачем его переделывать. В этой ситуации я тоже предлагаю встать на место потенциального клиента и подумать. Если у него есть выбор заказать на современном и визуально красивом сайте, и заказать на сайте, который сделан в далеком 2000 году, где кроме кучи текста и одной маленькой картинке ничего нет. Как Вы думаете, что выберет клиент?
Чтобы бизнес процветал и приносил свои плоды нужно все время следить за своим сайтом, социальными сетями, мониторить своих конкурентов и многое другое. Проще всего задать себе вопрос, а купил бы я сам у себя эту продукцию? Советую задавать его чаще.